আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি...
যখন আপনি qk44-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করা যায়। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এবং অন্য
কারো অবৈধ অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনীয় কারণে অ্যাক্সেস পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা ডেটা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ নীতি আপডেট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম প্রতিটি লেনদেনের লগ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস অবিলম্বে ব্লক করে।...
আমরা সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কেউ বাধা দিতে না পারে। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন যখন আপনি qk44.org লোড করবেন।
প্রতিটি লগইন সময়, আইপি এবং ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে রেকর্ড করা হয়। আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস থেকে কোন সময় কেউ অ্যাক্সেস করেছে এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করে দিতে পারেন। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল সতর্কতা পাঠাই।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে। সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে লিখুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ডেটা অডিট চালায় এবং সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে যাতে কোনো অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারে। আমরা দুর্বলতা পরীক্ষা করি এবং সফটওয়্যার প্যাচ দ্রুত প্রয়োগ করি। অডিট ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত থাকে এবং উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পলিসি পেজে পরিবর্তন তারিখ দেখাই। আপনি আপডেটের আগে নতুন শর্ত পড়তে এবং যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। সব পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ রাখা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহারের নির্দেশনার সাথে একসাথে কাজ করে। এই পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন শর্ত।...
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত ডেটা পরিচালনা ধারা পূরণ করে। যখন শর্তাবলী বলে আমরা লেনদেন যাচাই করব তখন এই নীতি দেখায় কোন ডেটা সংগৃহীত হয় এবং কতদিন রাখা হয়। উভয় দলিল একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি কাঠামো গঠন করে।
আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় যখন এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় কোন পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত এবং কতদিন। আপনার লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সাপোর্ট অ্যাক্সেস করতে পারে।
শর্তাবলী বলে আমরা পরিচয় নথি চাইতে পারি উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং কে দেখতে পারে। আমরা যাচাইকরণ ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং প্রসেসিং সম্পূর্ণ হলে মুছে ফেলি যদি আর প্রয়োজন না থাকে।
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। এই পলিসি বর্ণনা করে কোন কুকি সেট করা হয় এবং কিভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তা ব্লক বা মুছে ফেলতে হয়।
যখন আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের লিখবেন তখন কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে যাতে অন্য এজেন্ট প্রসঙ্গ দেখতে পায়। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি চাইলে পুরাতন চ্যাট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এবং একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে। শর্তাবলী একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লোকেশন ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি সেই নিয়ম প্রয়োগ করতে।
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাব পরিবর্তনের আগে। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ৩০ দিনের নোটিশ দিই এবং আপনি সেই সময়ের মধ্যে প্রশ্ন করতে বা অসম্মতি জানাতে পারেন। ছোট স্পষ্টীকরণ অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট লেআউট ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে হয়। আপনার প্রোফাইল...
আপনার প্রোফাইল পেজে লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস তালিকা এবং সাম্প্রতিক পেমেন্ট রেফারেন্স দেখানো হয় যাতে আপনি ট্র্যাক করতে পারেন কে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক সেশন লগ আউট করতে পারেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যদি কিছু অস্বাভাবিক দেখেন।
যখন আপনি লাইভ ডিলার টেবিলে যোগ দেন তখন শুধুমাত্র আপনার ইউজারনেম এবং চিপ পরিমাণ দৃশ্যমান থাকে অন্যদের কাছে। আমরা আপনার আসল নাম বা পেমেন্ট তথ্য প্রকাশ করি না। টেবিল চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত এবং প্রয়োজনে পর্যালোচনা করা যায় সাপোর্টের জন্য।
আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন স্লট খেলেন শুধুমাত্র আপনার পছন্দের তালিকা এবং সাম্প্রতিক হিস্ট্রি দেখাতে। এই ডেটা আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে ক্যাশ করা হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে ক্যাশ মুছে ফেলতে পারেন যদি চান।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড বা পিন সংগ্রহ করি না। লেনদেন সরাসরি প্রসেসরের সাথে হয় এবং আমরা শুধু পুষ্টি রেফারেন্স পাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে লগইন করলে একই অভিজ্ঞতা পান। লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা একবার আপনি লগ আউট করলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন শেষ করি।
আপনার সব সাপোর্ট টিকিট এবং লাইভ চ্যাট কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট সেকশনে উপলব্ধ। আপনি পুরাতন টিকিট ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাপোর্ট ডেটা ১২ মাসের জন্য রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করি।